敬具

記

 夏季休業期間：
 2023年8月14日(月) 〜 2023年8月16日(水)
　8月11日(祝)〜8月16日まで連続休業となります。

対象：
●一般窓口業務
・当該期間中は電話によるお問い合わせ、ご連絡は承れませんのでご了承ください。
・当該期間中に受信しましたファクスおよびメールによるお問い合わせ、ご連絡は8月17日(木)以降、順次回答させていただきます。

●料金・課金情報のお問い合わせ窓口
・ご利用料金の入金確認・引き落とし確認等は休業期間中は照会できませんので、停止中のアカウント再開等も8月17日(木)以降になります。

●承諾通知書（パスワード等）の再発行業務
・承諾通知書の再発行は、郵送となりますので、休業期間中にお申し出いただいた再発行請求は8月17日(木)以降、順次発送させていただきます。
初期パスワードへのリセットにつきましても、8月17日(木)以降に順次処理を承ります。
したがいまして、現在のパスワードを把握されていない方は、お早めにお申し出ください。

対象外：
●障害受付
・サービス障害が発生した場合は休業期間中であっても、メールによるご案内およびウェブページ上での広報をおこないます。

●その他オンライン化されている処理
・新規お申し込み、解約処理等などウェブ上で行える申請は通常どおり受付をおこないます。

ご不明な点などがございましたら support@be.to までお問い合わせください。